Última atualização: 13/03/2026
CONTRATADA: LumyFlow, CNPJ 39.516.769/0001-00, doravante denominada LUMYFLOW.
CONTRATANTE: A pessoa física que utilizar os serviços da LUMYFLOW, doravante denominado(a) CLIENTE.
O presente termo estabelece as condições sob as quais o CLIENTE utiliza o serviço de análise onírica da LUMYFLOW, autorizando o uso de seu relato e da análise para fins educacionais e de melhoria dos serviços, nos termos aqui descritos.
O CLIENTE se compromete a NÃO incluir em seu relato qualquer informação sensível ou pessoal externa à narrativa do sonho, tais como:
A LUMYFLOW se reserva o direito de rejeitar, interromper a análise ou descartar sumariamente relatos que:
Caso o relato seja rejeitado, o valor pago será integralmente reembolsado, ficando a LUMYFLOW isenta de qualquer obrigação quanto àquele relato específico.
O CLIENTE autoriza expressamente a LUMYFLOW a utilizar, sempre de forma anonimizada:
A LUMYFLOW compromete-se a não divulgar, em hipótese alguma, nome completo, CPF, e-mail ou qualquer outro dado pessoal que identifique o CLIENTE. O uso será sempre anônimo, atribuído a iniciais ou pseudônimo genérico (ex.: “Cliente M.”).
7.1. O CLIENTE é titular dos direitos autorais sobre a narrativa original do sonho.
7.2. A LUMYFLOW é titular exclusiva dos direitos autorais sobre a análise gerada, metodologias, sistemas e todo conteúdo derivado.
7.3. O CLIENTE concede à LUMYFLOW uma licença perpétua, isenta de royalties e não exclusiva para uso do relato anonimizado nos termos da Cláusula 5, subsistindo mesmo após eventual exclusão dos dados pessoais.
O serviço de análise será disponibilizado para o CLIENTE em até 10 (dez) dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do recebimento do relato do sonho.
Para dúvidas, solicitações ou problemas relacionados ao serviço, o CLIENTE deverá contatar exclusivamente o e-mail: suporte@lumyflow.com.br.
10.1. Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o CLIENTE pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra.
10.2. Perda do direito de arrependimento:
Considerando que o serviço é personalizado e de execução imediata, se o CLIENTE solicitar expressamente o início da análise antes do término do prazo de 7 dias, estará ciente de que perde o direito de arrependimento, nos termos do Art. 49, parágrafo único, inciso III, do CDC, combinado com o Decreto nº 7.962/2013.
10.3. O início da análise considera-se efetivado com o envio do relato do sonho pelo CLIENTE e a respectiva confirmação de recebimento pela LUMYFLOW.
10.4. Na hipótese de desistência dentro do prazo legal e antes do início da execução, o valor pago será integralmente restituído.
A LUMYFLOW tratará todos os dados do CLIENTE com confidencialidade, adotando medidas técnicas e administrativas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), conforme detalhado na Política de Privacidade, parte integrante deste Termo.
12.1. Os serviços da LUMYFLOW possuem finalidade educativa, recreativa e de desenvolvimento pessoal, não substituindo acompanhamento profissional de saúde mental (psicológico, psiquiátrico, psicanalítico ou médico).
12.2. O CLIENTE assume total responsabilidade por suas escolhas e interpretações, isentando a LUMYFLOW de qualquer ônus decorrente do uso das análises.
12.3. Em caso de sofrimento psíquico, busque ajuda profissional.
Serviço de Apoio: Centro de Valorização da Vida (CVV) – 188 (ligação gratuita e sigilosa).
Para as ações judiciais propostas pelo CLIENTE, pessoa física, será competente o foro de seu domicílio, nos termos do Art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Para as ações propostas pela LUMYFLOW, será competente o foro da comarca de SÃO PAULO.
Ao marcar a caixa “Li e concordo com os Termos de Uso e Autorização”, o CLIENTE declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as condições deste termo.
REGISTRO DE ACEITAÇÃO (INFORMAÇÃO AO CLIENTE)
Para fins de prova e conformidade legal, a LUMYFLOW registra automaticamente, em ambiente seguro e de acesso restrito:
Esses dados são armazenados exclusivamente para fins de comprovação da relação contratual e cumprimento de obrigações legais, não sendo divulgados publicamente.